イントロダクション
Webサイトは見た目を整えるだけではなく、それは企業のブランドやビジョン、目標を体現し、顧客とのコミュニケーションの核となる重要な要素です。その中核となるのが、ウェブサイトの「コンセプト」です。この記事では、ウェブサイトのコンセプトが何であるか、その重要性、そして具体的な設計方法について詳しく解説します。
Webサイトのコンセプトはそのウェブサイトが何であるか、何を提供するのか、そしてそれがどのようにユーザーのニーズや期待に対応するのかを定義します。それはビジネスの目標を反映し、全体のUX戦略に相互に影響をあたえます。仮に、コンセプトが明確でない場合、ウェブサイトの制作運用において混乱と非効率を生みだすことになります。それらを避けるための、コンセプトを設計するための具体的な方法をご紹介します。この記事があなたのウェブサイト設計プロジェクトに貢献できれば幸いです。
Webサイトコンセプトとは？
WEBサイトのコンセプトとは、そのサイトが何であるか、そして何を目指しているのかを定義したものです。これはビジネスの目標から派生し、その結果得られるUX設計とWeb戦略を反映しています。つまり、そのサイトが目指すべき方向性と価値を示します。
具体的な例を挙げてみましょう。ある脱毛サロンのウェブサイトのコンセプトは、「20代～30代の女性に、低価格だけど高品質な脱毛サービスを提供し、美と自信を追求する手助けをする」というものです。これはサイトがどのようなユーザーに（20代～30代の女性）、何を（低価格だけど高品質な脱毛サービス）、どのように提供するか（美と自信を追求する手助けをする）を明確に示しています。
一方、コンセプトが明確でない場合、サイトがどのような方向に進むべきか、何を提供しようとしているのかが不明確になります。その結果、ユーザーが何を期待すべきか、またサイトが何を提供しようとしているのかが不明瞭になり、結果的にはビジネスの成果に影響を及ぼす可能性があります。
コンセプト例
以下弊社が手掛けたプロジェクトのコンセプト作成例をご紹介します。Webサイトのコンセプトとはどのようなものかイメージしていただけるのではないでしょうか？
ホテル予約システム開発運用会社の例
サービス：ホテルの自動チェックインシステムの提供
コンセプト「「セルフサービスソリューション の世界的なリーダー企業であり」「歴史に裏付けされた実績」と「時代のニーズに対応する先進性」を伝えられるWebサイト
上記のコンセプトをもとにサイト作りに関しては以下のポイントを重要視することになります。
・デジタルマーケティングの中での、Webサイトが活用できる基盤を設計、拡張可能な仕組みを構築する
・製品情報の提供だけでなく、新たな課題発見と、その解決が生み出す価値に焦点をあてる
・セルフサービスソリューションのリーダー企業が運営するサイトとしての自覚
・企業としての「実績と信頼感」がページから伝わること
コンセプト設計の具体的な方法
Webサイトのコンセプトを設計するには、以下のようなステップが有効です。
1. キーワードの洗い出し
まず始めに、企業やサービスの理念、サイトが伝えたい印象、提供したい機能や価値についてのキーワードを洗い出します。ここで洗い出されるキーワードは、企業のブランドイメージや顧客の求める価値を明確に表現するものであるべきです。たとえば、企業のブランドが「イノベーション」を強調しているなら、「革新的」、「先進的」、「未来志向」などのキーワードが挙げられるでしょう。
2. キーワードの重み付け
次に、洗い出したキーワードの中から最も重要なもの、つまりサイトのコンセプトを最も強く表現するキーワードを選び、それに重みを付けます。これは企業の戦略や、顧客のニーズ、競合他社との差別化などを考慮に入れて行います。これにより、サイトのコンセプトが明確で一貫したものになります。
3. コンセプトの具体化
最後に、重要なキーワードを元にコンセプトを具体化します。ここで重要なのは、「誰に」「何を」「どのように」提供するのかを明示することです。たとえば、「革新的なテクノロジーを好む若い世代に、未来を切り開くための情報を最先端のデザインで提供する」などといった具体的なコンセプトを設定します。
このように、コンセプト設計は企業の目指す方向性と顧客のニーズをつなぐ重要なプロセスです。コンセプトが明確になれば、その後のデザインやコンテンツ、機能の開発もスムーズに進めることができます。また、訪問者にとってもサイトの目的が明確に伝わり、そのサイトが提供する価値を理解しやすくなります。
まとめ
本記事を通してWebサイトのコンセプト時の重要性とその設計手法をご紹介してきました。ご理解いただけたでしょうか？
Webサイトのコンセプト設計は、ビジネス目標とユーザー体験を一致させるための重要なプロセスです。コンセプトなしだとWebサイトを構築運営していくことは非常に難しいものとなります。こちらの記事が貴社のサイトがビジョンを反映すると同時にユーザーと適切なコミュニケーションにより、よりよい関係を構築する一助になれれば幸いです。