一般消費者の動画のストリーミングサービスやYouTubeといった動画プラットフォームの利用は当たり前になってきました。そんな流れのなか、ビジネス間取引（BtoB）の分野でも、情報伝達の速度や効率性、そして視覚的なインパクトを求め、動画活用に注目が集まっています。
しかし、単に動画を作成し、公開すれば良いというものではありません。成功する動画マーケティングには、ビジネス目標との一致、ターゲットオーディエンスの理解、コンテンツの品質、効果的なブランディングとメッセージングなど、多くの要素が必要となります。
本稿では、BtoBビジネスにおける動画マーケティングの有効な活用方法について詳しく探っていきます。どの種類の動画がどのような状況で最も効果的なのか、どのように動画を作成し、配信すれば良いのか、成功事例をもとに具体的な戦略を紹介します。
動画がもつビジュアルコミュニケーションの力
動画は情報伝達の強力な手段となります。なぜ協力に情報伝達が可能なのか、その理由としまずは動画の特徴を紹介します。これらの基本を理解し、コミュニケーション設計やコンテンツ企画開発においての指針としていただければと思います。
- 視覚的な情報は高速に伝達され、テキストや音声だけで伝えるよりも情報を理解しやすい。
- 動画はストーリーテリングに強く、視聴者を感情的に引き込む効果がある。
- 視聴者は視覚的な体験を通じて情報を記憶する助けとなる。
以上をもとに動画活用のポイントをまとめると、「時間的経過や状況の変化を表現したストーリーの中に訴求ポイントを盛り込んでいくことにより、高速に理解し記憶の定着の手助けをすることを心がけること。」となります。
これらを意識しつつ、具体的な動画戦略の策定について紹介していきます。
効果的な動画マーケティング戦略の策定
高品質な動画を作成することは重要ですが、それだけでは十分ではありません。それを最大限に活用するためには、効果的な戦略を策定する必要があります。以下に具体的な作成手順を記載しておきます。例に倣いつつ、進行することで非効率な施策運営は避けれるでしょう。
目標設定
動画マーケティング戦略を策定する最初のステップは、目標設定です。これらの目標は具体的で、達成可能で、関連性があり、時間制限があるべきです。目標は製品の知名度向上、リードの獲得、セールスの促進、顧客のロイヤルティの強化など、ビジネスの具体的なニーズに直結したものに設定する必要があります。。
ターゲットオーディエンスの定義と分析
次に、動画がターゲットとするオーディエンスを明確に定義します。これは、視聴者の年齢、性別、地域、興味、職業などの情報を含みましょう。BtoBマーケティングにおいては権限の違いにより、多くの関係者が存在します。その複数種類のオーディエンスの詳細な理解を通じて、動画のトーン、スタイル、内容、配信チャネルの選択を行いましょう。
コンテンツの制作
目標とターゲットオーディエンスが定義されたら、次はコンテンツの作成です。ストーリーボードの作成、スクリプトのライティング、撮影、編集、アニメーションなど、品質の高い動画を作成するための各ステップを確実に実行する必要があります。あくまでビジネス目標とターゲットに適することを前提にコンテンツを開発することが最重要です。
配信プラットフォームの選定
動画の配信プラットフォームは、目標とターゲットオーディエンスに基づいて選択されるべきです。例えば、FacebookやTwitterはビジネス関連の内容に最適な一方で、InstagramやYouTubeはより広範なオーディエンスに向けた内容に適しています。
成果測定と改善
最後に、選択したKPIに基づいて動画のパフォーマンスを測定し、必要に応じて改善策を講じます。視聴率、シェア数、コメント数、クリック数などを分析し、これらのデータから洞察を得て、戦略を改善することが重要です。
主な動画指標をご紹介
動画マーケティングで一般的に用いられる成果測定の指標とその意味を一覧表にしてみました。
| 指標 | 意味 |
| ビューカウント | ビデオが何回視聴されたかを表す基本的な指標 |
| 再生時間/視聴時間 | ユーザーがビデオをどの程度の時間視聴したかを示す |
| 再生完了率 | 視聴者が動画を最初から最後まで見た割合 |
| エンゲージメント（チャンネル登録、フォロー、コメント、いいね、シェアなど） | 視聴者がビデオにどの程度関与し、反応したかを示す |
| クリックスルーレート（CTR） | 視聴者がビデオ内の呼び出し（CTA）をクリックした割合 |
| コンバージョン率 | 視聴者が目標行動（購入、ダウンロード、登録など）を完了した割合 |
| 直帰率 | 視聴者が動画を視聴した後にウェブサイトをすぐに離れた割合 |
これらの指標を理解し、それぞれが自社のビジネス目標にどのように関連するかを理解することは、動画マーケティング戦略の成功にとって重要です。また、これらの指標を定期的に監視し、戦略を調整することで、最大限の成果を得ることが可能になります。
BtoB企業が動画マーケティング成功のポイント
次に効果的に動画マーケティングを実行する上での我々の感じているポイントをご紹介します。
ビジネス目標と動画コンテンツの一致
動画コンテンツ作成の最初のステップは、ビジネス目標を明確に設定することです。これは、リード生成、ブランド認知の向上、顧客エンゲージメントの強化、あるいは売上の増加など、具体的な数値目標を含むべきです。その後、これらの目標に合わせて、動画の内容、スタイル、配信チャネルを設計します。
ターゲットオーディエンスの理解
顧客が何を求めているのかを理解することは、動画マーケティングの成功にとって不可欠です。具体的には、彼らの業界、職種、課題、求める解決策など、顧客のプロフィールを深く理解することが求められます。この情報をもとに、視聴者が関心を持つであろう内容を提供します。
決済レベルの異なる担当者に対する訴求コンテンツ
BtoBの購入プロセスでは、複数のステークホルダーが関与することがよくあります。彼らはそれぞれ異なる視点から製品やサービスを評価しますので、彼ら全員が納得できるようなコンテンツを網羅したコンテンツ作りが求められます。
ターゲットのスタータ巣に合わせた情報を伝える
BtoBの顧客は、購入決定を行う前に多くの情報を必要とします。したがって、製品の特性、価格、競合他社との比較、顧客の成功事例など、彼らが必要とするタイミングで適したフォーマットのコンテンツを提供することが重要です。
動画コンテンツの品質確保
視覚的に魅力的でプロフェッショナルな動画は、企業のブランドイメージを高め、視聴者の関心を引きます。そのため、動画のスクリプト作り、撮影、編集など、動画制作の各段階で品質を確保することが重要です。
その他フォーマットのコンテンツとのメッセージの統一
動画は企業のマーケティング全体戦略の一部として機能するべきです。そのため、ブログ、ソーシャルメディア、ウェブサイト、プリントメディアなど、他の全てのコンテンツとメッセージを統一することが重要です。これはブランドの一貫性を保つためであり、視聴者が一貫した体験を得ることで、ブランドに対する理解を深めるのに役立ちます。その結果、信頼性と認知度が高まり、最終的には顧客のロイヤルティを増加させることにつながります。
以上の各要素を考慮に入れることで、BtoB企業は動画マーケティングを成功に導くことができます。次にコンテンツのフォーマットとしてBtoBではどのように活用されているかご紹介します。
動画の種類とそれぞれの特性
BtoBマーケティングでの動画の種類は多岐にわたりますが、その中でも特に効果的な形式が以下のものとなります。各動画の種類とその特徴どのようなステータスの企業に向いているかを簡単にまとめているので参考にしてみてください。
| 動画の種類 | 役割 | 最適化されている検討ステータス |
| 会社紹介動画 | 企業の価値観、文化、製品やサービス、チームメンバーなどを紹介し、ブランド認知を向上させ、信頼性を確立します。 | 認知段階 |
| 製品紹介動画 | 新製品やサービスの特徴、利点、使用方法などを視覚的に説明し、視聴者が製品の具体的な利用シーンをイメージできるため、理解を深めやすいです。 | 情報収集、比較検討 |
| チュートリアルやデモ動画 | 製品やサービスの具体的な使用方法や操作方法を示し、顧客の問い合わせを減らし、顧客満足度を向上させます。 | 決定段階 |
| テストモニタリング | 既存の顧客が製品やサービスについて話すことで、新規の見込み客に対して製品の価値を信頼性高く伝えます。 | 決定段階 |
| Webセミナーやライブ動画 | 業界のトピック、新製品の発表、Q&Aセッションなどを実施し、視聴者とリアルタイムで交流し、エンゲージメントを高めます。 | 情報収集、認知段階 |
それぞれの動画形式の特性を理解し、適切な形式を選択することで、動画マーケティングをより効果的なものにしましょう。
動画マーケティングの成功事例
BtoB企業が動画マーケティングを効果的に活用する方法を理解するためにいくつかの成功事例を紹介します。
- 事例1: プロダクトデモ動画 – 技術製品のBtoB企業が、製品の特性を詳細に説明するデモ動画を作成しました。この動画では、製品がどのように動作し、どのように利用者の問題を解決するのかを視覚的に示しています。この結果、リードの生成と製品への理解が大幅に増加しました。
- 事例2: カスタマーテストモニアル – ソフトウェアサービスのBtoB企業が、満足している顧客からのテストモニアルをフィーチャーした動画を作成しました。これにより、見込み客に対して製品の有用性と価値を信頼できる第三者から示すことができ、顧客の獲得率が向上しました。
- 事例3: ソーシャルメディアでのライブ動画 – コンサルティングのBtoB企業が、TwitterでQ&Aセッションのライブ動画を実施しました。視聴者はリアルタイムで質問を投げかけ、直接回答を得ることができました。これにより、企業は専門知識を示し、信頼性を高めることができました。
これらの事例からは、動画がBtoBマーケティングにおける有効なツールであることがわかります。それぞれの企業が自身のビジネス目標とターゲットオーディエンスに合わせて動画を活用した結果、顕著な成功を収めることを実現しています。自信でも活用できるところがあるのではないでしょうか？
まとめ
BtoBデジタルマーケティングの世界において、動画は非常に効果的なツールとなりえます。視覚的な情報伝達の能力、高いエンゲージメント率、そしてその柔軟性から、動画は多くのBtoB企業にとって重要なマーケティング戦略の一部となっています。
それぞれの企業や製品、ターゲットとするオーディエンスに合わせた動画の種類を選択し、それらをビジネス目標に一致させることが重要です。また、ターゲットオーディエンスへの深い理解、コンテンツの品質確保、そして効果的な配信戦略と成果測定が求められます。
この記事を通じて、動画がBtoBマーケティングにおけるどのような役割を果たし、それがどのように企業の成功に寄与するのかを理解していただければ幸いです。最後に、動画マーケティングは絶えず進化し続ける領域であるため、常に最新のトレンドを追い求め、試行錯誤を続けることが重要です。